⑴指示牌的设置。一方面，一些商场没有或很少设置指示牌。这将对顾客购物带来很大的不便，如图 2-1 所示，如此长的通道空间都没有设置导向标识。

 

另一方面，很多商场存在这样一个问题，在商场的入口处能提供一个关于商场的总体布局示意图，该层之的电梯口也设置了该层的经营类别，但没有明确指示各个区域的方位和分布，致使人们仍然需花很多时间和气力去寻找目的地。

 

上述两方面的问题需要研究在什么位置、间隔多少米来设置导向信息；同时也需要商家配合实施标识导视系统的设置。而且，缺乏地面导向的设置。很多商场的空中标识导视系统的设计和实施已不太好，加之几乎没有地面铺装，更加减弱了商场标识导视系统对人们的引导作用。地面导向也是购物空间标识导视系统的重要组成部分。完善的标识导视系统，应该是空中与地面相呼应，全方位地给顾客以周到的引导。

 

2 购物空间标识导视系统的色彩方面

 

⑴指示牌颜色的辨认性

 

颜色不易辨认，不醒目

 

⑵标识导视系统颜色的统一性

 

虽然国家标准在这方面没有具体确定哪种颜色作为商场标识导视系统的颜色，但是在同一个城市里不同的商场标识导视系统、甚至同一家商场的标识导视系统颜色都不相同，不容易形成顾客对标识导视系统的认知。理想的状态是，某种色彩作为一种导向认知色，具有象征意义，顾客一看到这种颜色，就立即能够认知到这是标识导视系统。一方面，不同商场标识导视系统的颜色不同。